13r – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Tại 13r, việc bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: 01/06/2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 13r, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh mà bạn cung cấp khi đăng ký; những dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ nhằm mục đích bảo mật và tối ưu trải nghiệm trên di động cũng như máy tính. Thông tin giao dịch tài chính bằng VNĐ – bao gồm số tài khoản ngân hàng (đã mã hóa), lịch sử nạp/rút tiền và phương thức thanh toán nội địa – được lưu trữ để xử lý giao dịch và ngăn chặn gian lận. Ngoài ra, chúng tôi ghi lại dữ liệu sử dụng như các trang bạn đã truy cập, thời lượng phiên, các trò chơi hoặc sự kiện thể thao bạn tham gia và các thao tác trên ứng dụng di động.
Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh, tên đăng nhập và ảnh hồ sơ (nếu có).
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, ngôn ngữ và múi giờ.
Số tài khoản ngân hàng mã hóa, ví điện tử nội địa, lịch sử giao dịch bằng VNĐ.
Trang đã xem, thời gian phiên, trò chơi đã chơi, kèo đã đặt và nhật ký tương tác.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
13r chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được thông báo trước cho người dùng. Trước hết, dữ liệu được dùng để tạo và quản lý tài khoản của bạn, xác thực danh tính nhằm đảm bảo an toàn cho tài sản trong tài khoản và tuân thủ quy định về độ tuổi hợp lệ. Thứ hai, chúng tôi dùng thông tin để xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác, nhanh chóng thông qua các ngân hàng và ví điện tử nội địa tại Việt Nam. Thứ ba, dữ liệu hành vi sử dụng giúp chúng tôi cải thiện tính năng nền tảng, cá nhân hóa nội dung đề xuất và tối ưu trải nghiệm trên ứng dụng di động để phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam. Ngoài ra, chúng tôi có thể gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật tính năng hoặc thay đổi điều khoản qua email hoặc thông báo trong ứng dụng – bạn có quyền từ chối nhận các thông tin này bất kỳ lúc nào. Cuối cùng, dữ liệu cũng được dùng để phát hiện, ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.
3. Cookies & Theo dõi
Nền tảng 13r sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của hệ thống. Cookies thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động đúng cách – những cookies này không thể tắt vì chúng cần thiết cho nền tảng. Cookies phân tích (analytics cookies) giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web: trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên và tỷ lệ lỗi kỹ thuật, từ đó liên tục cải thiện sản phẩm. Cookies chức năng ghi nhớ cài đặt cá nhân như cách hiển thị kèo, danh sách trò chơi yêu thích và phương thức thanh toán ưa dùng để rút ngắn thời gian thao tác mỗi lần bạn quay lại. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình; tuy nhiên, việc tắt một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies để thu thập thông tin nhạy cảm hoặc theo dõi hành vi người dùng ngoài phạm vi nền tảng 13r.
4. Lưu trữ & Bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của 13r được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật sử dụng mã hóa AES-256 tiêu chuẩn ngành, đảm bảo thông tin không thể bị đọc bởi bên không có thẩm quyền ngay cả khi có sự cố vật lý với phần cứng. Kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng di động của bạn và máy chủ của chúng tôi luôn được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL 256-bit, ngăn chặn các cuộc tấn công nghe lén (man-in-the-middle). Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến khích kích hoạt cho tất cả tài khoản; đây là lớp bảo vệ bổ sung giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, bao gồm kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng, để phát hiện và vá các điểm yếu trước khi chúng có thể bị khai thác. Dữ liệu tài chính như số tài khoản ngân hàng được lưu dưới dạng băm một chiều (one-way hash), đồng nghĩa với việc ngay cả nhân viên kỹ thuật của 13r cũng không thể đọc thông tin thô này. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo quy định pháp luật Việt Nam; sau khi tài khoản được đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
13r không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác vận hành, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa tại Việt Nam, đơn vị xác minh danh tính và nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật – tất cả đều có hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý. Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam (như cơ quan điều tra hoặc tòa án), chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật; chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép. Nếu 13r trải qua quá trình sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, nhưng chính sách bảo mật này vẫn có hiệu lực và người dùng sẽ được thông báo trước. Chúng tôi yêu cầu tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn so với tiêu chuẩn của 13r.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật và cam kết của 13r. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email. Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan; chúng tôi sẽ thực hiện trong vòng 30 ngày, trừ những dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp luật. Quyền giới hạn xử lý: trong thời gian tranh chấp hoặc khiếu nại, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình cho đến khi vấn đề được giải quyết. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu đều được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Tùy chọn kiểm soát dữ liệu
- Cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản
- Bật hoặc tắt nhận thông báo marketing qua email trong tùy chọn thông báo
- Xóa cookies và dữ liệu phiên qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng
- Yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân (data portability) qua email hỗ trợ
- Yêu cầu đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu bằng cách liên hệ [email protected]
7. Thay đổi chính sách & Liên hệ
13r có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang web và gửi email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, giúp bạn có đủ thời gian xem xét. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này; chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt phiên bản mới nhất. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật, điều đó được coi là bạn đã đọc và đồng ý với nội dung mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực. Để liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 13r, bạn có thể gửi email đến [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến.
Tin tưởng & An tâm cùng 13r
Dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ. Hãy tạo tài khoản và trải nghiệm nền tảng giải trí hàng đầu tại Việt Nam với sự an tâm tuyệt đối.